Condiții

Condiții magazinului online

1. TERMENI PRINCIPALI

Cumpărătorul — persoană fizică sau juridică care intenționează să achiziționeze produse de pe site-ul magazinului online.

Cumpărătorul înregistrat — Cumpărătorul care a furnizat Vânzătorului informații VERIDICE (nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon) ce pot fi utilizate pentru plasarea repetată a comenzilor. Aceste informații sunt furnizate în timpul procesului de comandă.

Vânzătorul — organizația care vinde produse prin intermediul magazinului online, disponibil la adresa https:/altal.md sau https://altalheat.com.

Magazin online — site-ul web unde orice Cumpărător poate vizualiza produsele, descrierile și prețurile acestora, selecta produsul dorit, metoda de plată și livrare, și plasa o Comandă.

Produs — bun oferit spre vânzare în magazinul online prin includerea într-o secțiune corespunzătoare.

Comandă — cererea plasată de Cumpărător pentru achiziționarea și livrarea Produselor selectate la adresa indicată.

Cod articol — identificatorul unic al Produsului atribuit de producător.

2. DISPOZIȚII GENERALE

Prezentele condiții de vânzare (denumite în continuare „Condiții”) stabilesc regulile pentru achiziționarea de produse prin intermediul magazinului online de către persoane fizice sau juridice („Cumpărător”). Cumpărătorul și Vânzătorul sunt denumiți împreună „Părțile”, iar separat — „Părtea”.

Fiecare Parte garantează că are capacitatea legală și drepturile necesare pentru încheierea și executarea unui contract de vânzare.

Prin plasarea unei comenzi, Cumpărătorul este de acord cu aceste Condiții.

Vânzătorul are dreptul de a modifica aceste condiții de vânzare. Cumpărătorul se obligă să verifice periodic actualizările publicate pe site.

Acordul Cumpărătorului se exprimă prin bifarea câmpului corespunzător în formularul de comandă.

3. Înregistrarea în magazinul online

Vânzătorul nu este responsabil pentru acuratețea datelor furnizate de Cumpărător în timpul înregistrării.

Cumpărătorul înregistrat primește un login și o parolă, care asigură identificarea și protecția împotriva accesului neautorizat. Transmiterea acestor date către terți este interzisă. Cumpărătorul poartă răspunderea pentru consecințele negative ale divulgării.

Datele personale furnizate încadrul magazinului online nu vor fi transmise terților, cu excepția cazurilor prevăzute de lege sau prin hotărâri judecătorești.

4. PLASAREA ȘI EXECUTAREA COMENZII

Plasând o comandă, Cumpărătorul confirmă că a citit regulile de vânzare și a furnizat informații veridice.

Vânzătorul pregătește și expediază produsele doar după confirmarea plății.

Pentru clarificări privind produsul, Cumpărătorul trebuie să contacteze Vânzătorul prin datele de pe site înainte de plasarea comenzii.

Schimbarea adresei de livrare trebuie notificată prin telefon la + 373 691 04 125 sau prin comentariu în comandă. În lipsa notificării, reclamațiile nu vor fi luate în considerare.

5. PLATA PRODUSELOR

Prețurile sunt indicate per unitate.

Se pot comanda doar produse cu stoc disponibil confirmat.

Plata se face în valuta în care este afișată pe site la momentul comenzii.

Plătitorul trebuie să fie Cumpărătorul. Nu se acceptă plăți de la terți.

Sunt acceptate doar metodele de plată indicate pe site și aceste Condiții. Alte metode nu sunt disponibile.

Contractul de vânzare se consideră încheiat în momentul achitării produsului.

6. LIVRAREA

Vânzătorul depune eforturi pentru a respecta termenele de livrare, dar pot exista întârzieri din cauze neprevăzute.

Riscul deteriorării trece la Cumpărător la momentul primirii comenzii și semnării documentelor de livrare.

Pentru prevenirea fraudei, la livrarea comenzilor preplătite, Cumpărătorul trebuie să prezinte un act de identitate.

7. RETURNAREA PRODUSELOR

Returnarea sau schimbul se face conform legislației în vigoare.

Toate returnările trebuie coordonate prin numărul de telefon indicat pe site.

8. GARANȚII ȘI RESPONSABILITATE

Vânzătorul nu este responsabil pentru daunele cauzate de utilizarea necorespunzătoare a produselor.

Nu răspunde pentru pierderile cauzate de:

• date personale incorecte;
• acțiuni neautorizate ale terților.

Cumpărătorul este responsabil pentru exactitatea datelor furnizate.

Părțile sunt exonerate de răspundere în caz de forță majoră apărută după acceptarea Condițiilor.

În toate celelalte cazuri, răspunderea este reglementată de legislația în vigoare.

9. CONFIDENȚIALITATE ȘI PROTECȚIA DATELOR PERSONALE

Prin înregistrare, Cumpărătorul oferă următoarele date: nume, prenume, e-mail, telefon. Vânzătorul poate modifica lista acestor date unilateral.

Informațiile sunt utilizate pentru:

• înregistrarea Cumpărătorului;
• executarea obligațiilor contractuale;
• analiză internă a funcționării magazinului online.

Vânzătorul se obligă să nu divulge aceste date, cu excepția cazurilor legale sau când implică parteneri contractuali pentru livrare.

Se pot folosi cookie-uri pentru personalizarea experienței. Cookie-urile nu conțin date confidențiale și nu sunt transferate către terți.

Se colectează IP-ul vizitatorilor, dar nu pentru identificare personală.

Vânzătorul nu este responsabil pentru informațiile oferite de Cumpărător în spații publice ale site-ului (ex. recenzii).

10. DISPOZIȚII FINALE

Raporturile dintre Părți sunt guvernate de legislația în vigoare.

Cumpărătorul confirmă că a îles și acceptă integral aceste condiții.

Pentru reclamații sau feedback, Cumpărătorul trebuie să contacteze Vânzătorul prin adresa de e-mail de pe site.

Toate litigiile vor fi soluționate împreună, iar în caz contrar — de instanțele competente.

Invaliditatea unei clauze nu afectează validitatea celorlalte prevederi.

Dacă Cumpărătorul nu este de acord cu oricare dintre prevederi, nu este autorizat să folosească magazinul online.

---