Правила и Условия

1. Общие положения

1.1 Настоящие Правила и Условия регулируют отношения между компанией ALTAL Grup Srl, Moldova, производителем тепловых насосов (отдел продаж или техническим отделом) и его клиентами (далее — Покупатели).

1.2 Оформляя заказ на сайте, Покупатель соглашается с настоящими Правилами и Условиями.

1.3 Компания ALTAL Grup Srl оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила и Условия в любое время.

2. Условия оформления заказа

2.1 Для оформления заказа Покупателю необходимо зарегистрироваться или заполнить форму заказа, указав точную контактную информацию.

2.2 Покупатель обязан предоставить корректные данные для доставки и связи. Ответственность за неверно указанные данные несет Покупатель.

3. Оплата

3.1 Компания ALTAL Grup Srl предоставляет следующие способы оплаты:

  • Онлайн оплата (карты Visa, MasterCard, другие методы).

  • Наличный расчет при получении товара (если это заранее оговорено).

  • Оплата в рассрочку (при наличии соответствующего соглашения).

  • 3.2 Все цены на сайте указаны в местной валюте и включают в себя все применимые налоги.

4. Доставка

4.1 Доставка осуществляется по территории Молдовы.

4.2 Сроки доставки зависят от местоположения Покупателя и выбранного способа доставки.

4.3 Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа или фиксируется согласно тарифам.

4.4 Покупатель обязан осмотреть товар при получении. При обнаружении повреждений или несоответствий необходимо сообщить об этом курьеру и обратиться в службу поддержки.

5. Возврат и обмен

5.1 Покупатель имеет право вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения в соответствии с действующим законодательством.

5.2 Товар принимается к возврату только в оригинальной упаковке, без следов использования, с полным комплектом.

5.3 Возврат средств осуществляется в течение 30 рабочих дней после получения товара интернет-магазином.

5.4 Расходы на доставку возврата несет Покупатель, если товар возвращается без наличия дефектов или ошибок со стороны Компании ALTAL Grup Srl

6. Гарантии и ответственность

6.1 Компания ALTAL Grup Srl предоставляет гарантию на товары в соответствии с законодательством и политикой производителя.

6.2 Компания ALTAL Grup Srl не несет ответственности за убытки Покупателя, вызванные нарушением им настоящих Правил и Условий.

6.3 Компания ALTAL Grup Srl не несет ответственности за задержки доставки по причине форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, военные действия и т.д.).

7. Конфиденциальность

7.1 Компания ALTAL Grup Srl обрабатывает персональные данные Покупателей в соответствии с законом о защите персональных данных № 133/2011 о защите личных данных.

7.2 Персональные данные используются исключительно для обработки и выполнения заказов, а также для улучшения сервиса.

7.3 Передача данных третьим лицам возможна только в случае, если это необходимо для выполнения заказа (например, доставка).

8. Контактная информация

Если у вас возникли вопросы или предложения, свяжитесь с нами:

  • Телефон: 

+373 788 46 455

+373 792 63 636

  • Email: 

vladimir@altal.md

diana@altal,md

  • Адрес: Chisninau, MD2071, ALBA IULIA 75

Спасибо, что выбираете нашу компанию!